사람들이 듣는 방식

공감하려면 귀는 물론 눈과 마음으로 들어야 한다.

하지만 사람들은 이해할 목적으로 듣지 않고 대답할 목적으로 듣는다.

그들은 상대방 생각을 이해하려 노력하기보다 자신의 시각으로 모든 것을 분석하고 걸러내느라 바쁘다.

 

- 스티븐코비. 데이비드 해치, 오늘 내인생 최고의 날 중에서 -

 

 

 

 

 

왜 대화가 어려운 지 아는가?

사람과 사람이 만나 가장 쉬운 말로 이야기 하면서도

돌아서면 서로 오해하고 기분 나빠한다.

분명 각자가 원하는 말을 했음에도 말이다.

각자 자기 말만 하기 때문이다.

대부분은 들어주길 원하는데도

우리는 말을 하지 못해 안달이다.

그래서 듣기보다는 자신의 의견을 말하려 하고

일단 자신의 말을 하면 타인의 말은 거의 흘려 듣거나

자신만의 기호로 해석한다.

상대 역시 마찬가지이다.

우리는 상대의 눈이나 태도를 보면

내 말을 경청하고 있는지, 아닌지 금방 안다.